سياسة الاسترداد

نريدك راضيًا عن خدماتنا. نقدم ضمان استعادة الأموال خلال 30 يومًا لخطط الاستضافة القياسية (سنويًا أو أطول). إذا ألغيت خلال 30 يومًا من الشراء الأولي، يمكنك طلب استرداد كامل لرسوم الاستضافة.

تنطبق هذه السياسة على خدمات الاستضافة الأساسية. تسجيلات النطاقات، ورسوم الإعداد، والخدمات الإضافية (شهادات SSL، خدمات طرف ثالث، إلخ) غالبًا غير قابلة للاسترداد بعد الشراء. إذا حصلت على نطاق مجاني ضمن عرض، ثم ألغيت الاستضافة خلال مدة الضمان، قد نخصم رسوم النطاق القياسية إن رغبتَ بالاحتفاظ به. أو يمكنك إلغاء النطاق (إن كانت هناك فترة سماح) أو نقله.

خطط مدى الحياة: تخضع الخطط مدى الحياة لسياسة خاصة: نظرًا لأنها مدفوعة لمرة واحدة فقط، فهي مؤهلة لاسترجاع الأموال خلال أول 30 يومًا فقط من تاريخ الشراء. بعد مرور 30 يومًا، لا يمكن استرداد المبلغ في هذه الخطط.
.

للخطط الشهرية: يُطبّق ضمان الـ30 يومًا على الشهر الأول فقط. بعد ذلك، إذا تم الإلغاء خلال الشهر، لن يتم استرداد المبلغ عن الأيام المتبقية، ولكن ببساطة لن يتم تجديد الخدمة للشهر التالي.

لطلب استرداد، يجب إلغاء الخدمة وطلب الاسترداد عبر الدعم/الفوترة. نعالج الطلبات المؤهلة خلال 10 أيام عمل إلى وسيلة الدفع الأصلية.

ملاحظة: يهدف ضمان استرجاع الأموال إلى تمكينك من تجربة خدماتنا بدون مخاطرة. العملاء الذين يخالفون الشروط أو تُغلق حساباتهم بسبب إساءة الاستخدام غير مؤهلين لاسترجاع الأموال.
في حال حصولك على استرجاع مسبقًا، يمكنك الاشتراك من جديد لاحقًا، ولكن قد لا يسري ضمان الاسترجاع مرة أخرى إذا اكتشفنا إساءة استخدام لسياسة الضمان.سياسة الضمان قد تؤثر على الأهلية في الاشتراكات المستقبلية.